Sicherheit von Influencer-Plattformen und deine Datenrechte: was jede Marke wissen sollte
Wenn du dich bei einer Influencer-Marketing-Plattform anmeldest, gibst du bedeutende Daten ab: deine Markenstrategie über deine Suchmuster, deine Creator-Beziehungen, deine Kampagnen-Performance und deine Kontaktansprache. Die meisten Marketing-Teams unterschreiben Plattform-Verträge, ohne zu lesen, welche Rechte sie an diesen Daten einräumen. Hier ist, was du wissen musst.
Welche Daten die Plattform erhebt und wie sie genutzt werden
Influencer-Plattformen erheben zwei Kategorien deiner Daten. Erstens: operative Daten, die du erzeugst, deine Creator-Listen, Ansprache-Nachrichten, Kampagnenergebnisse und Notizen. Zweitens: Verhaltensdaten, die durch deine Nutzung der Plattform entstehen, welche Nischen du suchst, welche Filter du anwendest, welche Creator du kontaktierst. Die erste Kategorie gehört eindeutig dir. Die zweite ist komplexer. Manche Plattformen nutzen aggregierte Verhaltensdaten, um ihr Produkt zu verbessern. Andere nutzen sie, um das Scoring ihrer Creator-Datenbank zu speisen. Lies den Abschnitt der Datenschutzerklärung zur Datennutzung gezielt.
Die Creator-Daten-Frage, die die meisten Marken übersehen
Wenn du über eine Plattform an die E-Mail-Adresse eines Creators kommst, greifst du meist auf Daten zu, die die Plattform aus öffentlichen Quellen zusammengetragen hat. Die Frage, die du stellen solltest: Hast du das Recht, diese E-Mail-Adresse nach der Kündigung in deinem eigenen CRM zu speichern? Die meisten Plattformen erlauben das. Manche beschränken die Nutzung ihrer Creator-Daten nach der Kündigung allein auf die Plattform-Umgebung. Wenn deine Strategie darin besteht, mit der Zeit ein eigenes Creator-CRM aufzubauen, ist diese Klausel sehr wichtig.
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Sicherheits-Grundlagen, die du prüfen solltest
Drei Sicherheitsfragen, die jede Marke vor der Einführung stellen sollte. Erstens: Ist die Plattform SOC-2-zertifiziert oder im Prozess dazu? Diese Zertifizierung bedeutet eine unabhängige Prüfung ihrer Sicherheitskontrollen. Zweitens: Wie werden die Berechtigungen der Teammitglieder verwaltet, kannst du einschränken, was jedes Teammitglied sehen und tun kann? Drittens: Wie lautet die Richtlinie zur Vorfallsmeldung, falls eine Datenpanne auftritt? DSGVO und CCPA verlangen beide eine Meldung innerhalb bestimmter Fristen. Eine Plattform mit einer klaren Vorfallsrichtlinie ist vertrauenswürdiger als eine, die das nicht dokumentiert hat.
Was du im Vertrag verhandeln kannst
Für Marken mit Jahres-Enterprise-Verträgen sind mehrere Datenklauseln verhandelbar. Die Frist zur Datenlöschung bei Kündigung (30 Tage sind Standard, 90 sind besser), das Recht, die Daten zu prüfen, die die Plattform über dich hält, das Verbot, deine Kampagnendaten ohne ausdrückliche Zustimmung zum Training von KI-Modellen zu nutzen und das Recht, alle Datentypen zu exportieren, auch die von der Plattform angereicherten Creator-Scores. Bei monatlichen Plänen stehen diese Klauseln in den Standardbedingungen. Wisse, wem du zustimmst, bevor du auf eine Jahresbindung upgradest.
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